🤝 Creative Citizenship — Week 04
WEEK 04 LEARNING EXPERIENCE

BUILD TRUST,
GOVERN RESPONSIBLY

Good Governance × Digital Business × Trust × Responsibility
ต่อยอดจากการสร้างโอกาสและคุณค่าใน Week 3 สู่การออกแบบธุรกิจดิจิทัลที่โปร่งใส รับผิดชอบ เป็นธรรม และได้รับความไว้วางใจ

“ถ้าคุณสร้าง Digital Business ที่คนจำนวนมากใช้ — ทำไมพวกเขาจึงควรไว้วางใจคุณ?”

🌱 Capability Progression — Week 1 → Week 4

SEE → JUDGE → CREATE VALUE → BUILD TRUST

Week 1 — SEE

SEETHINKCREATECAREACT

Week 2 — JUDGE

PAUSEQUESTIONCHECKRESPECTCHOOSE

Week 3 — CREATE VALUE

CHANGEIMPACTNEEDOPPORTUNITYVALUE

Week 4 — BUILD TRUST

RISKTRANSPARENCYACCOUNTABILITYETHICSTRUST
Week 4 overview

🛡️ 4T DIGITAL TRUST FRAMEWORK

Good Governance ที่นักศึกษาใช้คิดได้จริง

4T Digital Trust Framework
GOOD GOVERNANCE → TRANSPARENCY + ACCOUNTABILITY + ETHICS → LOWER RISK → CREDIBILITY → TRUST → ❤️ SUSTAINABLE DIGITAL BUSINESS

🧭 Learning Journey — 3 ชั่วโมง

7 ช่วง จากการตัดสินใจว่า “ไว้ใจหรือไม่” สู่การออกแบบ Governance ที่สร้าง Trust

Learning Journey
Would You Trust This
HOOK · 10 MIN

⚡ WOULD YOU TRUST THIS?

สถานการณ์: Application ฟรี ขอเข้าถึง Contact, Location, Photos และ Microphone แต่ไม่บอกว่าจะนำข้อมูลไปทำอะไร

WHAT DO YOU KNOW? → WHAT DON'T YOU KNOW? → WOULD YOU TRUST IT?

ให้ผู้เรียนรู้สึกถึง “Trust” ก่อนเรียนคำว่า Good Governance
MINI LESSON · 20 MIN

🧩 DECODE DIGITAL TRUST

DIGITAL BUSINESS → PEOPLE GIVE SOMETHING → BUSINESS MAKES DECISIONS → IMPACT → RISK → GOVERNANCE → TRANSPARENCY + ACCOUNTABILITY + ETHICS → TRUST

เชื่อมกับ Data, Money, Time, Attention, Content และ Trust ที่ผู้คนมอบให้ธุรกิจ

Decode Digital Trust

🎯 Missions

มองเห็น Trust → วิเคราะห์ Accountability → ค้นหา Governance Gap → ออกแบบธุรกิจที่น่าเชื่อถือ

Digital Trust Detective
MISSION 1 · 25 MIN

🕵️ DIGITAL TRUST DETECTIVE

เลือก Marketplace / Food Delivery / Banking App / Social Media / Streaming / AI Service แล้วสร้าง Digital Trust Map

WHAT DO I GIVE? → WHAT DO THEY KNOW? → WHAT DO THEY DECIDE? → WHAT CAN GO WRONG? → WHO IS AFFECTED? → WHAT SHOULD THEY TELL US? → WHO SHOULD BE RESPONSIBLE?

MISSION 2 · WOW ACTIVITY

⚖️ WHO IS RESPONSIBLE?

Role Card: USER / PLATFORM / BUSINESS OWNER / DEVELOPER / AI-ALGORITHM / REGULATOR

WHO KNEW? → WHO DECIDED? → WHO BENEFITED? → WHO WAS HARMED? → WHO SHOULD EXPLAIN? → WHO SHOULD FIX IT?

Responsibility ≠ Blame แต่คือ “สามารถอธิบาย ตรวจสอบ และแก้ไขผลจากการตัดสินใจได้”
Who Is Responsible
Fix the Governance Gap
MISSION 3 · 35 MIN

🛡️ FIX THE GOVERNANCE GAP

ใช้ Digital Governance Crisis Card เช่น Data Leak, Hidden Fee, Fake Reviews, AI Bias, Unfair Suspension, Misleading Ad หรือ Content Used Without Permission

5F: FIND → FACE → FIND THE GAP → FIX → FUTURE

👁️ MINI CHALLENGE — TRANSPARENT ENOUGH?

Transparency คือการเปิดเผยสิ่งสำคัญให้ชัดเจนพอที่จะใช้ตัดสินใจได้

LEGAL?อาจถูกกฎหมายหรือไม่?
CLEAR?เข้าใจหรือไม่?
FAIR?เป็นธรรมหรือไม่?
ENOUGH?เพียงพอหรือไม่?
TRUSTWORTHY?ไว้ใจได้หรือไม่?
LEGAL ≠ ETHICAL ≠ TRUSTWORTHY

🚀 FINAL MISSION — BUILD A TRUSTED DIGITAL BUSINESS

นำ MY DIGITAL OPPORTUNITY CANVAS จาก Week 3 มาต่อยอด ไม่สร้าง Idea ใหม่

Build a Trusted Digital Business
OPPORTUNITY → BUSINESS → IMPACT → GOVERNANCE → TRUST

🛡️ MY TRUSTED DIGITAL BUSINESS CANVAS

Learning Evidence ของ Week 4 ที่ต่อยอดจาก Week 3

VALUEเราสร้างคุณค่าอะไร?
STAKEHOLDERSใครเกี่ยวข้อง?
DATAต้องใช้ข้อมูลอะไร?
RISKอะไรอาจผิดพลาด?
TRANSPARENCYต้องบอกอะไร?
ACCOUNTABILITYใครรับผิดชอบ?
ETHICSอะไรควร/ไม่ควรทำ?
GOVERNANCEมีกติกาอะไร?
TRUSTทำไมคนควรไว้ใจ?
SUSTAINABILITYคุณค่าจะอยู่ได้อย่างไร?
5T Trust Check
CREATIVE CITIZENSHIP CHECK

❤️ 5T TRUST CHECK

TRUTH → TRANSPARENCY → TREAT FAIRLY → TAKE RESPONSIBILITY → TRUST

Trust is not claimed. Trust is earned.
Good Governance ≠ Rules Alone

🎤 FINAL PITCH — 60-SECOND “WHY SHOULD WE TRUST YOU?”

VALUE → RISK → TRANSPARENCY → RESPONSIBILITY → TRUST

🏆 Most Trusted Digital Business · 🛡️ Best Governance Design · ❤️ Most Responsible Business
EXIT TICKET

🎫 3–2–1 DIGITAL TRUST REFLECTION

3 สิ่งที่ Digital Business ควรทำเพื่อสร้างความไว้วางใจ

2 ความเสี่ยงที่ธุรกิจดิจิทัลไม่ควรมองข้าม

1 หลัก Governance ที่ฉันจะนำไปใช้กับแนวคิดของฉัน

จาก “ฉันรู้ว่า Good Governance คืออะไร” → “ฉันสามารถออกแบบสิ่งที่ทำให้ Digital Business ได้รับความไว้วางใจ”
3-2-1 Digital Trust Reflection

✅ Can-Do Assessment — 20 คะแนน

ประเมินสิ่งที่นักศึกษาทำได้

Can-Do Evidenceคะแนน
อธิบาย Good Governance จากสถานการณ์ธุรกิจดิจิทัลจริง3
วิเคราะห์ Transparency3
ระบุ Accountability ของ Stakeholders3
วิเคราะห์ Ethical Risk3
ค้นหา Governance Gap3
ออกแบบแนวทางสร้าง Trust3
เชื่อม Governance กับ Sustainability2
รวม20

🌏 แก่นที่สุดของ Week 4

THE TRUSTED DIGITAL BUSINESS JOURNEY

Trusted Digital Business Journey

🧩 ภาพความสัมพันธ์ 4 สัปดาห์แรก

SEE → JUDGE → CREATE VALUE → BUILD TRUST

Four-week progression

📘 เอกสารประกอบ Week 4

เปิดเอกสารฉบับเต็มสำหรับทบทวนสาระ กิจกรรม Canvas และ Can-Do Assessment

📄 เปิด/ดาวน์โหลด PDF