An Executive Overview of Systemic Programme Quality Assurance under AUN-QA Version 4.0
ภาพรวมเชิงผู้บริหารของระบบประกันคุณภาพหลักสูตร ตามกรอบ AUN-QA Version 4.0
AUN-QA (ASEAN University Network – Quality Assurance) Version 4.0 มุ่งเน้นการประเมินคุณภาพหลักสูตรแบบองค์รวม โดยใช้แนวคิด Outcome-Based Education (OBE) และการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง (Continuous Quality Improvement)
หลักสูตรต้องกำหนดผลลัพธ์การเรียนรู้ที่ชัดเจน วัดผลได้ สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ อัตลักษณ์ และความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
The programme must clearly define measurable learning outcomes aligned with its vision, identity, and stakeholder needs.
โครงสร้างและเนื้อหาหลักสูตรต้องสนับสนุนการบรรลุ PLOs มีความทันสมัย ยืดหยุ่น และผ่านการทบทวนจาก Stakeholders
The programme structure and content should support the achievement of PLOs, be up-to-date, flexible, and reviewed with stakeholder input.
เน้น Active Learning การเรียนรู้ตลอดชีวิต การคิดวิเคราะห์ นวัตกรรม และผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง
Emphasis is placed on active learning, lifelong learning, critical thinking, innovation, and student-centered learning.
ระบบการวัดผลต้องหลากหลาย โปร่งใส ยุติธรรม ใช้ Rubrics และ Feedback ที่ชัดเจนและทันเวลา
Assessment systems must be diverse, transparent, and fair, utilizing clear rubrics and timely feedback.
การบริหารและพัฒนาคุณภาพอาจารย์ ครอบคลุมสมรรถนะ ภาระงาน ความก้าวหน้า และจรรยาบรรณ
Academic staff management and development cover competencies, workload, career progression, and professional ethics.
ระบบสนับสนุนนักศึกษาทั้งด้านวิชาการและไม่ใช่วิชาการ พร้อมกลไกติดตามและให้ความช่วยเหลือ
Student support services cover both academic and non-academic aspects, with mechanisms for monitoring and assistance.
สิ่งอำนวยความสะดวก โครงสร้างพื้นฐาน และ IT Infrastructure ต้องเพียงพอ ปลอดภัย และสนับสนุนการเรียนรู้
Facilities, infrastructure, and IT systems must be sufficient, safe, and supportive of learning.
หัวใจของ AUN-QA คือ Continuous Quality Improvement (PDCA) การใช้ข้อมูลและหลักฐานเชิงประจักษ์ในการตัดสินใจ และการสร้างวัฒนธรรมคุณภาพ
The core of AUN-QA is Continuous Quality Improvement (PDCA), evidence-based decision making, and the development of a quality culture.
AUN-QA Version 4.0 goes beyond document compliance. It represents a systemic and evidence-based quality assurance framework that emphasizes actual implementation, data utilization, and continuous improvement to ensure programme relevance and sustainability. AUN-QA Version 4.0 มิใช่เพียงการตรวจสอบเอกสาร แต่เป็นกรอบการประกันคุณภาพเชิงระบบ ที่เน้นการดำเนินงานจริง การใช้ข้อมูลเชิงประจักษ์ และการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
Through outcome-based design, constructive alignment, and a closed quality loop, programmes are expected to demonstrate how graduates achieve the intended learning outcomes and are well prepared to respond to societal and labour market demands in the digital era. ด้วยการออกแบบหลักสูตรแบบ Outcome-Based การจัดการเรียนรู้ที่สอดคล้องเชิงโครงสร้าง และการปิดวงจรคุณภาพอย่างเป็นรูปธรรม หลักสูตรจึงสามารถแสดงให้เห็นว่า บัณฑิตมีสมรรถนะตรงตามผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวัง และพร้อมตอบสนองต่อความต้องการของสังคม และตลาดแรงงานในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล
AUN-QA Version 4.0 adopts a holistic quality assessment framework that encompasses programme design, teaching and learning, academic staff, student support, learning resources, and quality assurance mechanisms. The framework ensures that programmes are capable of producing competent graduates while demonstrating continuous quality improvement. AUN-QA Version 4.0 มุ่งเน้นการประเมินคุณภาพหลักสูตรแบบองค์รวม ครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบหลักสูตร การจัดการเรียนการสอน คุณภาพบุคลากร การสนับสนุนนักศึกษา ทรัพยากรและสิ่งอำนวยความสะดวก ตลอดจนระบบการประกันคุณภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าหลักสูตรสามารถผลิตบัณฑิตที่มีสมรรถนะตามที่คาดหวัง และแสดงให้เห็นถึงการพัฒนาอย่างต่อเนื่องอย่างเป็นระบบ
To operationalise the holistic framework of AUN-QA Version 4.0, the eight criteria are systematically organised into four interrelated groups. The first three groups constitute the core quality engine of the programme, translating intended learning outcomes into concrete design, effective implementation, and sustainable resource support. Together, these groups ensure that quality is not merely defined, but purposefully designed, consistently delivered, and adequately supported across the entire programme lifecycle. เพื่อขับเคลื่อนกรอบการประกันคุณภาพเชิงองค์รวมของ AUN-QA Version 4.0 เกณฑ์ทั้ง 8 เกณฑ์หลักจึงถูกจัดกลุ่มอย่างเป็นระบบออกเป็น 4 กลุ่มที่เชื่อมโยงกัน โดยกลุ่มที่ 1–3 ทำหน้าที่เป็นกลไกหลักของระบบคุณภาพของหลักสูตร ถ่ายทอดผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวัง ไปสู่การออกแบบหลักสูตร การดำเนินการจัดการเรียนการสอน และการจัดสรรทรัพยากรสนับสนุนอย่างเหมาะสม เพื่อให้คุณภาพไม่ได้เป็นเพียงแนวคิดเชิงนโยบาย แต่ถูกออกแบบ ดำเนินการ และสนับสนุนอย่างเป็นรูปธรรมตลอดวงจรของหลักสูตร
Group 1 focuses on the strategic design and structural coherence of the programme, ensuring that learning outcomes are clearly articulated and aligned with stakeholder needs. Group 2 translates this design into effective teaching, learning, and assessment practices, while Group 3 provides the human and physical resources required to sustain programme delivery and student success. Collectively, these groups establish a strong foundation upon which continuous quality enhancement can be systematically achieved. กลุ่มที่ 1 มุ่งเน้นการออกแบบหลักสูตรและโครงสร้างเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้ผลลัพธ์การเรียนรู้มีความชัดเจน และสอดคล้องกับความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย กลุ่มที่ 2 ทำหน้าที่แปลงการออกแบบดังกล่าว ไปสู่การจัดการเรียนการสอนและการประเมินผลที่มีประสิทธิภาพ ขณะที่กลุ่มที่ 3 สนับสนุนระบบด้วยทรัพยากรบุคลากร และสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็น ทั้งสามกลุ่มร่วมกันสร้างรากฐานที่มั่นคง สำหรับการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องในระดับหลักสูตร
This group focuses on the strategic planning and systematic design of the programme. It ensures that programme goals and intended learning outcomes are clearly defined, aligned with the university’s vision and stakeholder needs, and translated into a coherent curriculum structure that supports effective implementation and the achievement of Programme Learning Outcomes (PLOs). กลุ่มนี้มุ่งเน้นการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการออกแบบหลักสูตรอย่างเป็นระบบ เพื่อให้เป้าหมายของหลักสูตรและผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวังมีความชัดเจน สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของมหาวิทยาลัยและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และสะท้อนออกมาเป็นโครงสร้างหลักสูตรที่เป็นระบบ เอื้อต่อการดำเนินการจัดการเรียนการสอน และการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตร (PLOs) อย่างมีประสิทธิภาพ
Core: The programme clearly defines its expected learning outcomes (PLOs), which are measurable, aligned with the university’s vision and mission, responsive to stakeholder needs, and systematically assessed to demonstrate graduates’ achievement. แก่น: หลักสูตรต้องกำหนดผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตร (PLOs) อย่างชัดเจน วัดผลได้ สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจของมหาวิทยาลัย ตอบสนองต่อความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และมีระบบประเมินผลการบรรลุผลลัพธ์อย่างเป็นรูปธรรม
Core: The programme structure and content are systematically designed to support the achievement of PLOs, remain current and flexible, and are regularly reviewed to respond to changes in the discipline, industry, and societal context. แก่น: การออกแบบโครงสร้างและเนื้อหาหลักสูตร ต้องสนับสนุนการบรรลุ PLOs อย่างเป็นระบบ มีความทันสมัย ยืดหยุ่น และมีการทบทวนปรับปรุงให้สอดคล้องกับบริบทที่เปลี่ยนแปลง ทั้งทางวิชาการ วิชาชีพ และสังคม
This group focuses on the effective implementation of teaching and learning, student assessment, and student support mechanisms. It ensures that learners are provided with appropriate learning experiences and support systems to achieve the intended Programme Learning Outcomes (PLOs) in a sustainable and high-quality manner. กลุ่มนี้มุ่งเน้นการดำเนินการจัดการเรียนการสอน การวัดและประเมินผล รวมถึงระบบสนับสนุนนักศึกษา เพื่อให้ผู้เรียนสามารถบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตร (PLOs) อย่างมีคุณภาพและยั่งยืน
Core: The use of diverse, student-centred teaching and learning strategies that promote active learning, critical thinking, innovation, and lifelong learning in alignment with the intended learning outcomes. แก่น: การใช้กลยุทธ์และกิจกรรมการเรียนการสอนที่หลากหลาย เน้นผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง (Student-Centered Learning) ส่งเสริม Active Learning การคิดวิเคราะห์ นวัตกรรม และการเรียนรู้ตลอดชีวิต
Core: Student assessment is designed and implemented using valid, fair, and transparent methods that are aligned with Course Learning Outcomes (CLOs) and Programme Learning Outcomes (PLOs). แก่น: การออกแบบและดำเนินการวัดผลและประเมินผล ที่มีความหลากหลาย เที่ยงตรง เป็นธรรม โปร่งใส และสอดคล้องกับ Course Learning Outcomes (CLOS) และ PLOs
This group focuses on the quality and adequacy of academic and support staff, as well as learning resources, facilities, and infrastructure. These elements are essential to ensure effective programme delivery and the achievement of Programme Learning Outcomes (PLOs). กลุ่มนี้มุ่งเน้นคุณภาพและความเพียงพอของบุคลากรสายวิชาการและสายสนับสนุน รวมถึงทรัพยากร สิ่งอำนวยความสะดวก และโครงสร้างพื้นฐาน ที่จำเป็นต่อการจัดการศึกษา และการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตร (PLOs)
Core: Academic staff are sufficient in number and possess appropriate qualifications, competencies, and experience. They are systematically managed and continuously developed to support teaching, learning, research, and quality improvement. แก่น: การบริหารจัดการบุคลากรสายวิชาการ ให้มีจำนวน คุณภาพ และสมรรถนะที่เหมาะสม พร้อมระบบการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอน การวิจัย และการพัฒนาคุณภาพ
Core: Student support services are sufficient, accessible, and responsive, addressing both academic and non-academic needs to enhance student success and well-being. แก่น: การจัดบริการสนับสนุนนักศึกษา ทั้งด้านวิชาการและไม่ใช่วิชาการ อย่างเพียงพอ เข้าถึงได้ มีคุณภาพ และตอบสนองความต้องการของผู้เรียน
Core: Facilities, infrastructure, and learning resources are sufficient, accessible, safe, and well maintained, effectively supporting teaching, learning, and research activities. แก่น: การจัดเตรียม บำรุงรักษา และพัฒนา สิ่งอำนวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐาน ให้มีความเพียงพอ ปลอดภัย และสนับสนุนการเรียนรู้และการวิจัยอย่างมีประสิทธิภาพ
This section explains how AUN-QA Version 4.0 is operationalised as a quality intelligence system, transforming evidence into indicators, KPIs, and strategic decisions for continuous improvement. ส่วนนี้อธิบายการแปลง AUN-QA Version 4.0 ให้เป็นระบบสติปัญญาคุณภาพ (Quality Intelligence) โดยเชื่อมโยงหลักฐานเชิงประจักษ์ ตัวชี้วัด KPI และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เพื่อการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
AUN-QA Version 4.0 shifts quality assurance from document-based compliance to evidence-based intelligence. Evidence is not collected merely for assessment, but systematically analysed to support decision-making, programme enhancement, and strategic benchmarking. AUN-QA Version 4.0 เปลี่ยนบทบาทของการประกันคุณภาพ จากการตรวจสอบเอกสาร ไปสู่การใช้หลักฐานเชิงประจักษ์อย่างเป็นระบบ เพื่อการตัดสินใจ การพัฒนาหลักสูตร และการเปรียบเทียบเชิงกลยุทธ์
The quality assurance system is structured into four interconnected layers, ensuring that evidence is transformed into actionable insights. ระบบประกันคุณภาพถูกออกแบบเป็น 4 ชั้นที่เชื่อมโยงกัน เพื่อให้หลักฐานสามารถนำไปสู่การตัดสินใจและการปรับปรุงได้จริง
Evidence and KPIs are generated through a systematic flow, ensuring traceability from AUN-QA criteria to executive decisions. หลักฐานและ KPI ถูกสร้างผ่านกระบวนการเชิงระบบ เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนกลับ จากเกณฑ์ AUN-QA ไปสู่การตัดสินใจระดับผู้บริหารได้อย่างชัดเจน
AUN-QA Criteria
↓
Evidence Master Table
↓
Indicators & KPIs
↓
Executive Dashboard
↓
CQI Decisions & Strategic Actions
This architecture enables executives and assessors to clearly see whether learning outcomes are achieved, where systemic weaknesses exist, and how data-driven improvements are implemented and monitored. โครงสร้างนี้ช่วยให้ผู้บริหารและกรรมการประเมิน มองเห็นอย่างชัดเจนว่าหลักสูตรบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้หรือไม่ จุดอ่อนเชิงระบบอยู่ที่ใด และการปรับปรุงคุณภาพเกิดขึ้นจากข้อมูลจริงอย่างไร
This section presents the Evidence Master Table and the systematic mapping from quality steps to evidence, indicators, and executive KPIs, ensuring transparency, traceability, and continuous improvement. ส่วนนี้นำเสนอระบบตารางหลักฐาน (Evidence Master Table) และการเชื่อมโยงเชิงระบบจากขั้นตอนคุณภาพ สู่หลักฐาน ตัวชี้วัด และ KPI ระดับผู้บริหาร เพื่อความโปร่งใส ตรวจสอบย้อนกลับได้ และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
Define Outcomes
↓
Evidence Collection
↓
Indicators & KPIs
↓
Heatmap & Dashboard
↓
CQI Actions
AUN-QA Version 4.0 represents a systemic quality assurance framework integrating all eight criteria and fifty-three sub-criteria into a coherent and cyclical quality system. AUN-QA Version 4.0 เป็นกรอบการประกันคุณภาพเชิงระบบ ที่บูรณาการเกณฑ์ทั้ง 8 เกณฑ์หลัก และ 53 เกณฑ์ย่อย ให้ทำงานร่วมกันอย่างเป็นวงจรคุณภาพ
The criteria do not operate in isolation, but are systematically connected from learning outcome formulation, programme design and delivery, assessment and evaluation, to continuous quality improvement. เกณฑ์แต่ละส่วนมิได้ดำเนินการแยกส่วน แต่เชื่อมโยงตั้งแต่การกำหนดผลลัพธ์การเรียนรู้ การออกแบบและดำเนินการหลักสูตร การวัดผล ไปจนถึงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับคุณภาพหลักสูตรอย่างยั่งยืน
Criteria 1: Expected Learning Outcomes (PLOs) serves as the starting point of the entire quality assurance system. Programmes are required to define clear, measurable learning outcomes aligned with institutional vision, mission, and stakeholder expectations. Criteria 1: ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวัง (PLOs) เป็นจุดตั้งต้นของระบบคุณภาพทั้งหมด โดยหลักสูตรต้องกำหนดผลลัพธ์การเรียนรู้ที่ชัดเจน วัดผลได้ และสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ และความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
PLOs function as the programme compass, guiding curriculum design, teaching and learning strategies, assessment practices, and academic management. PLOs ทำหน้าที่เป็น “เข็มทิศของหลักสูตร” และเป็นกรอบอ้างอิงหลัก สำหรับการออกแบบโครงสร้างหลักสูตร การจัดการเรียนการสอน การวัดผล และการบริหารจัดการในทุกมิติ
Once PLOs are clearly defined, the quality system is operationalized through programme design and implementation mechanisms covered under Criteria 2 to 7, ensuring systematic support for learning outcome achievement. เมื่อกำหนด PLOs แล้ว ระบบคุณภาพจะถูกขับเคลื่อนผ่านกลไก การออกแบบและการดำเนินการหลักสูตร ครอบคลุม Criteria 2–7 เพื่อสนับสนุนการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้อย่างเป็นระบบ
AUN-QA Version 4.0 emphasizes continuous measurement and evaluation of learning outcomes at both course (CLOS) and programme (PLOs) levels, supported by reliable data and assessment evidence. AUN-QA Version 4.0 ให้ความสำคัญกับการวัดผล และการประเมินการบรรลุผลการเรียนรู้ ทั้งในระดับรายวิชา (CLOS) และระดับหลักสูตร (PLOs) อย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ
Criteria 1.4 and Criteria 8.4 ensure that programmes demonstrate achievement of PLOs through valid indicators, assessment tools, and verifiable evidence. Criteria 1.4 และ Criteria 8.4 ทำหน้าที่ยืนยันว่าหลักสูตรมีหลักฐานเชิงประจักษ์ แสดงการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ ผ่านตัวชี้วัด เครื่องมือ และข้อมูลที่น่าเชื่อถือ
Evaluation results from all criteria are systematically analyzed and utilized for informed decision-making to improve curriculum design, teaching and learning, assessment practices, and programme management. ผลการประเมินจากทุก Criteria จะถูกนำมาวิเคราะห์ และใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ เพื่อปรับปรุงหลักสูตร การเรียนการสอน การประเมินผล และการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง
Criteria 8: Quality Enhancement acts as the central integrator of the system, closing the quality loop and fostering a sustainable culture of quality. Criteria 8: การพัฒนาคุณภาพ ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของระบบ เชื่อมโยงข้อมูลจากทุก Criteria และนำไปสู่การ “ปิดวงจรคุณภาพ” เพื่อสร้างวัฒนธรรมคุณภาพอย่างยั่งยืน
With the programme design firmly established (Group 1), effectively implemented through teaching, assessment, and student support (Group 2), and reinforced by adequate people and resources (Group 3), the programme is positioned to move beyond operational readiness towards a mature quality assurance system. Group 4 therefore focuses on how evidence from all preceding groups is systematically collected, analysed, and used for decision-making, ensuring continuous quality enhancement and the sustainable achievement of programme learning outcomes. เมื่อหลักสูตรได้ถูกออกแบบอย่างเป็นระบบ (กลุ่มที่ 1) นำไปสู่การดำเนินการจัดการเรียนการสอนและการประเมินผลอย่างมีคุณภาพ (กลุ่มที่ 2) และได้รับการสนับสนุนจากทรัพยากรและบุคลากรที่มีความพร้อม (กลุ่มที่ 3) หลักสูตรจึงก้าวพ้นจากระดับการดำเนินงาน ไปสู่การพัฒนาระบบประกันคุณภาพที่เข้มแข็ง กลุ่มที่ 4 จึงมุ่งเน้นการบูรณาการข้อมูลและหลักฐานจากทุกกลุ่มก่อนหน้า เพื่อนำไปใช้ในการตัดสินใจ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการยกระดับคุณภาพหลักสูตรอย่างยั่งยืน
Group 4 represents the core of the AUN-QA Version 4.0 framework, where quality assurance is embedded as a systematic and evidence-based process. It demonstrates how the programme moves beyond implementation to evaluate performance, close the quality loop, and ensure that data from learning outcomes, assessment, resources, and stakeholder feedback are actively used to drive informed decision-making and continuous improvement. กลุ่มที่ 4 เป็นหัวใจสำคัญของกรอบ AUN-QA Version 4.0 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการประกันคุณภาพมิใช่กิจกรรมที่แยกส่วน แต่เป็นกระบวนการเชิงระบบที่อาศัยข้อมูลและหลักฐานเชิงประจักษ์ กลุ่มนี้สะท้อนการก้าวจากการ “ดำเนินงาน” ไปสู่การ “ประเมิน วิเคราะห์ และปิดวงจรคุณภาพ” โดยนำข้อมูลจากผลการเรียนรู้ การประเมินผล ทรัพยากร และข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มาใช้ประกอบการตัดสินใจและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
| Quality Step ขั้นตอนคุณภาพ | Key Evidence หลักฐานเชิงประจักษ์ | Representative KPIs ตัวชี้วัด (KPI) |
|---|---|---|
| Step 1: Expected Learning Outcomes (PLOs) ขั้นที่ 1: ผลลัพธ์การเรียนรู้ (PLOs) |
|
|
| Step 2: Programme Design & Delivery ขั้นที่ 2: การออกแบบและดำเนินการหลักสูตร |
|
|
| Step 3: Measurement & Evaluation ขั้นที่ 3: การวัดผลและการประเมิน |
|
|
| Step 4: Continuous Improvement (CQI) ขั้นที่ 4: การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง |
|
|
Visual representation of overall PLO achievement levels, supporting evidence-based decision making and continuous improvement. แสดงระดับการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตรในภาพรวม เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการปรับปรุงคุณภาพอย่างเป็นระบบ
| PLO | Knowledge | ความรู้ | Skills | ทักษะ | Ethics | คุณธรรม | Overall | ภาพรวม |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PLO 1 | 85% | 82% | 75% | 81% | ||||
| PLO 2 | 74% | 72% | 65% | 70% | ||||
| PLO 3 | 88% | 86% | 84% | 86% |
Graduates meeting PLO benchmarks
บัณฑิตที่บรรลุ PLOs ตามเกณฑ์
Teaching & learning experience
ประสบการณ์การเรียนการสอน
Within 12 months after graduation
ภายใน 12 เดือนหลังสำเร็จการศึกษา
Improvement actions implemented
แผนปรับปรุงที่ดำเนินการแล้ว
Following the implementation of the programme through qualified academic staff,
comprehensive student support services, and adequate facilities and infrastructure (Group 3),
the quality assurance process moves beyond resource readiness toward an integrated evaluation
of programme performance.
At this stage, evidence generated across Criteria 1–7 is systematically consolidated and
synthesised through programme-level performance analysis, including the Heatmap of Programme
Learning Outcomes (PLO) achievement and the Executive KPI Dashboard.
These instruments provide a holistic overview of programme effectiveness based on measurable
indicators and verifiable evidence.
This executive-level synthesis serves as a critical management review point and establishes
a strong evidence-based foundation leading directly to Group 4: Quality Enhancement.
ภายหลังจากการดำเนินงานหลักสูตรโดยอาศัยบุคลากรที่มีคุณภาพ
ระบบสนับสนุนนักศึกษาที่ครอบคลุม และทรัพยากรด้านสิ่งอำนวยความสะดวกที่เพียงพอ
(กลุ่มที่ 3) กระบวนการประกันคุณภาพของหลักสูตรจึงก้าวจากระดับความพร้อมของทรัพยากร
ไปสู่การประเมินผลการดำเนินงานของหลักสูตรในภาพรวม
ในขั้นตอนนี้ หลักฐานจากเกณฑ์ที่ 1–7 จะถูกนำมาบูรณาการและสังเคราะห์
ผ่านการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานในระดับหลักสูตร
โดยใช้แผนที่ความร้อนการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตร (PLO Heatmap)
และแดชบอร์ดตัวชี้วัดเชิงบริหาร (Executive KPI Dashboard)
เพื่อสะท้อนผลลัพธ์อย่างเป็นรูปธรรม
การสังเคราะห์ข้อมูลในระดับผู้บริหารนี้
เป็นจุดทบทวนเชิงกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงไปสู่กลุ่มที่ 4:
การพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
Group 4 represents the culmination of the AUN-QA Version 4.0 quality assurance framework,
where evidence-informed insights are systematically translated into sustainable quality enhancement.
Building upon the synthesis of performance data derived from Criteria 1–7,
this group focuses on institutionalising continuous improvement through structured mechanisms,
clear governance, and data-driven decision-making.
Quality enhancement under Criteria 8 is embedded as a culture that closes the quality loop,
ensuring that evaluation results, stakeholder feedback, and performance indicators
are consistently used to inform planning, implementation, monitoring, and refinement.
กลุ่มที่ 4 เป็นกลุ่มเกณฑ์ที่ทำหน้าที่สรุปและปิดวงจรของกรอบการประกันคุณภาพตาม
AUN-QA Version 4.0 โดยมุ่งเน้นการนำผลการวิเคราะห์เชิงประจักษ์
จากการดำเนินงานตามเกณฑ์ที่ 1–7
มาใช้ในการพัฒนาคุณภาพอย่างเป็นระบบและยั่งยืน
การพัฒนาคุณภาพตามเกณฑ์ที่ 8
เป็นกระบวนการที่ฝังอยู่ในวัฒนธรรมการบริหารจัดการหลักสูตร
ผ่านกลไกการกำกับดูแลที่ชัดเจน
การใช้ข้อมูล ตัวชี้วัด และข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
เพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
Core: The programme establishes a robust internal quality assurance system that systematically collects, analyses, and utilises evidence to enhance programme quality, ensure achievement of learning outcomes, and foster a sustainable culture of continuous improvement. แก่น: หลักสูตรต้องมีระบบประกันคุณภาพภายในที่เข้มแข็ง สามารถรวบรวม วิเคราะห์ และใช้หลักฐานเชิงประจักษ์ เพื่อพัฒนาคุณภาพหลักสูตร รับรองการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ และสร้างวัฒนธรรมการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
The programme has a clearly defined internal quality assurance system with structured mechanisms, roles, and responsibilities. The system is systematically implemented, monitored, and reviewed to support programme effectiveness and continuous improvement. หลักสูตรมีระบบและกลไกการประกันคุณภาพภายในที่ชัดเจน กำหนดบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบอย่างเป็นระบบ มีการดำเนินงาน ติดตาม และทบทวนอย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนประสิทธิผลของหลักสูตรและการพัฒนาคุณภาพ
The programme systematically collects and analyses data from multiple sources, including student performance, achievement of PLOs, stakeholder feedback, graduate tracking, and benchmarking results, to support evidence-based evaluation. หลักสูตรมีการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งที่หลากหลาย เช่น ผลการเรียนของนักศึกษา การบรรลุ PLOs ข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การติดตามบัณฑิต และข้อมูลเปรียบเทียบ เพื่อใช้เป็นหลักฐานเชิงประจักษ์ในการประเมิน
Results from data analysis are systematically used to support decision-making and implement concrete actions for improving curriculum design, teaching and learning, assessment, student support, and resource management. ผลการวิเคราะห์ข้อมูลถูกนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ และแปลงเป็นการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม เพื่อปรับปรุงการออกแบบหลักสูตร การจัดการเรียนการสอน การวัดผล การสนับสนุนนักศึกษา และการบริหารทรัพยากร
The programme evaluates the overall achievement of PLOs by graduates using defined indicators, assessment tools, and longitudinal data. Evaluation results are used as key inputs for curriculum review and enhancement. หลักสูตรมีการประเมินการบรรลุ PLOs โดยรวมของบัณฑิต โดยใช้ตัวชี้วัด เครื่องมือประเมิน และข้อมูลในระยะยาว และนำผลการประเมินไปใช้เป็นข้อมูลสำคัญ ในการทบทวนและปรับปรุงหลักสูตร
Academic staff, students, alumni, employers, and other stakeholders are actively engaged in quality enhancement activities. The programme fosters a shared culture of quality and collective responsibility for continuous improvement. บุคลากร นักศึกษา ศิษย์เก่า ผู้ใช้บัณฑิต และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง มีส่วนร่วมในการพัฒนาคุณภาพหลักสูตร โดยหลักสูตรส่งเสริมวัฒนธรรมคุณภาพ และความรับผิดชอบร่วมกันในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
The programme demonstrates a closed quality loop through systematic implementation of the PDCA cycle. Improvement actions are monitored, evaluated, and refined to ensure sustained enhancement and long-term programme effectiveness. หลักสูตรแสดงให้เห็นการปิดวงจรคุณภาพ ผ่านการดำเนินงานตามวงจร PDCA อย่างเป็นระบบ มีการติดตาม ประเมินผล และปรับปรุงการดำเนินการ เพื่อให้เกิดการพัฒนาคุณภาพอย่างยั่งยืน และประสิทธิผลในระยะยาว
Criteria 8 serves as the integrative backbone of the AUN-QA Version 4.0 framework. It consolidates evidence from all preceding criteria to ensure that programme quality is continuously monitored, evaluated, and enhanced through systematic decision-making. เกณฑ์ที่ 8 ทำหน้าที่เป็นแกนกลางของกรอบ AUN-QA Version 4.0 โดยรวบรวมหลักฐานจากทุกเกณฑ์ก่อนหน้า เพื่อติดตาม ประเมิน และพัฒนาคุณภาพหลักสูตร ผ่านกระบวนการตัดสินใจเชิงระบบอย่างต่อเนื่อง
The programme demonstrates a closed quality loop through a robust internal quality assurance system, evidence-based evaluation of learning outcomes, active stakeholder engagement, and systematic implementation of improvement actions using the PDCA cycle. หลักสูตรแสดงการปิดวงจรคุณภาพอย่างชัดเจน ผ่านระบบประกันคุณภาพภายในที่เข้มแข็ง การประเมินผลการเรียนรู้บนฐานข้อมูลจริง การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการดำเนินการปรับปรุงตามวงจร PDCA
Evidence under Criteria 8 confirms that quality enhancement is not an isolated activity, but an embedded and shared responsibility across all levels of programme management. หลักฐานในเกณฑ์ที่ 8 สะท้อนให้เห็นว่า การพัฒนาคุณภาพไม่ใช่กิจกรรมเฉพาะจุด แต่เป็นความรับผิดชอบร่วมกันของทุกระดับการบริหารหลักสูตร
| Criteria | Key Evidence | หลักฐานสำคัญ | KPI | Strategic Action | การดำเนินการเชิงกลยุทธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 8.1 | IQAS framework, QA manuals, committee structure | โครงสร้าง IQA คู่มือคุณภาพ คำสั่งแต่งตั้ง | QA Cycle Completion (%) | Refine QA governance and roles | ปรับปรุงโครงสร้างและบทบาทระบบคุณภาพ |
| 8.2 | PLO reports, surveys, benchmarking data | รายงาน PLO แบบสอบถาม ข้อมูลเปรียบเทียบ | Data Coverage Rate | Enhance data integration & analytics | พัฒนาระบบบูรณาการและวิเคราะห์ข้อมูล |
| 8.3 | Meeting minutes, action plans | รายงานประชุม แผนปรับปรุง | Action Implementation Rate | Translate findings into concrete actions | แปลงผลประเมินเป็นการดำเนินงานจริง |
| 8.4 | Graduate PLO achievement reports | รายงานผลสัมฤทธิ์ PLO ของบัณฑิต | PLO Achievement Level | Curriculum & PLO refinement | ทบทวน PLO และโครงสร้างหลักสูตร |
| 8.5 | Stakeholder feedback, engagement records | ข้อเสนอแนะและกิจกรรมผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | Stakeholder Satisfaction Index | Strengthen quality culture | เสริมสร้างวัฒนธรรมคุณภาพร่วม |
| 8.6 | PDCA logs, follow-up reports | บันทึก PDCA รายงานติดตามผล | Closed Loop Rate (%) | Ensure sustainable improvement | รับรองการพัฒนาอย่างยั่งยืน |
100%
IQA Fully Implemented ระบบประกันคุณภาพดำเนินการครบวงจร87%
Graduates Meet PLOs บัณฑิตบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้92%
Improvement Actions Executed การปรับปรุงถูกนำไปปฏิบัติYes
PDCA Completed ปิดวงจรคุณภาพครบถ้วนThis executive map illustrates how AUN-QA Version 4.0 criteria are operationalised through evidence collection, transformed into performance indicators, and used to support strategic and academic decision-making. แผนที่เชิงบริหารนี้แสดงให้เห็นการนำเกณฑ์ AUN-QA Version 4.0 ไปสู่การปฏิบัติจริงผ่านการจัดการหลักฐาน การแปลงเป็นตัวชี้วัดสมรรถนะ และการใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และวิชาการ
| Criteriaเกณฑ์ | Key Evidenceหลักฐานสำคัญ | Core KPIตัวชี้วัดหลัก | Executive Decisionการตัดสินใจเชิงบริหาร |
|---|---|---|---|
| C1 – PLOs | Approved PLOs, stakeholder mapping, curriculum mapping, PLO assessment reports เอกสาร PLOs, การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, Curriculum Mapping, รายงานการประเมิน PLOs | % PLO Achievement, Stakeholder Alignment Index ร้อยละการบรรลุ PLOs, ดัชนีความสอดคล้อง Stakeholders | Revise PLOs, redefine graduate attributes, align with workforce needs ทบทวน PLOs, ปรับคุณลักษณะบัณฑิต, เชื่อมโยงตลาดแรงงาน |
| C2 – Structure | Programme specifications, course syllabi, curriculum review minutes มคอ./Course Spec, โครงสร้างหลักสูตร, รายงานทบทวนหลักสูตร | Curriculum Alignment Score, Review Cycle Compliance คะแนนความสอดคล้องหลักสูตร, รอบการทบทวน | Adjust course structure, update content, introduce flexibility ปรับโครงสร้างรายวิชา, ปรับเนื้อหา, เพิ่มความยืดหยุ่น |
| C3 – Teaching | Teaching plans, active learning evidence, student feedback แผนการสอน, หลักฐาน Active Learning, Feedback นักศึกษา | Active Learning Index, Teaching Effectiveness ดัชนี Active Learning, ประสิทธิผลการสอน | Redesign pedagogy, staff development, teaching innovation ปรับกลยุทธ์การสอน, พัฒนาอาจารย์, นวัตกรรมการเรียนรู้ |
| C4 – Assessment | Rubrics, assessment results, moderation reports Rubrics, ผลการประเมิน, รายงานการตรวจสอบคุณภาพ | Assessment Validity, Feedback Timeliness ความเที่ยงตรงการประเมิน, ความรวดเร็ว Feedback | Improve assessment design, align CLOS–PLOs ปรับเครื่องมือประเมิน, เชื่อม CLOS–PLOs |
| C5 – Academic Staff | Staff profiles, workload analysis, development plans ข้อมูลอาจารย์, ภาระงาน, แผนพัฒนาบุคลากร | Staff Competency Index, Development Participation ดัชนีสมรรถนะอาจารย์, อัตราการพัฒนา | Recruit, upskill, rebalance workload วางแผนอัตรากำลัง, Upskill, ปรับสมดุลภาระงาน |
| C6 – Student Support | Advising records, support services usage, satisfaction surveys บันทึกให้คำปรึกษา, การใช้บริการ, ความพึงพอใจนักศึกษา | Retention Rate, Student Satisfaction อัตราคงอยู่, ความพึงพอใจนักศึกษา | Enhance support systems, targeted interventions เสริมระบบสนับสนุน, มาตรการช่วยเหลือเฉพาะกลุ่ม |
| C7 – Facilities | Facility audits, IT usage data, safety reports รายงานตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวก, IT, ความปลอดภัย | Utilisation Rate, Infrastructure Readiness อัตราการใช้, ความพร้อมโครงสร้างพื้นฐาน | Upgrade infrastructure, prioritise investment พัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน, จัดลำดับการลงทุน |
| C8 – Quality Enhancement | QA reports, KPI dashboards, improvement action plans รายงาน QA, Dashboard, แผนปรับปรุงคุณภาพ | KPI Achievement, Closing-the-Loop Index ผลสัมฤทธิ์ KPI, ดัชนีปิดวงจรคุณภาพ | Strategic adjustment, policy revision, quality culture reinforcement ปรับกลยุทธ์, ทบทวนนโยบาย, เสริมวัฒนธรรมคุณภาพ |